Como cliente insatisfecho, es necesario exponer mi desafortunada experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad del producto de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía no cumplió con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.
Desde el principio, el procedimiento con la empresa fue frustrante. A pesar de que inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se suponía debían ser de alta calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no cumplía con los criterios que se detallaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la visualización de mi residencia, sino que también pone en duda la durabilidad y eficiencia de las estructuras colocadas.
El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma enfocada en ventanas de PVC, uno desea una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en ningún caso con lo que me entregaron.
El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la puesta, pero la reacción fue tardía y inservible. Cuando finalmente conseguía comunicarme con un representante, las contestaciones eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora residencial.
La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de molestia. El grupo de instaladores llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.
Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el documento firmado. Acordaron ventanas de una alta calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he experimentado está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la
incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una señal clara de mala gestión.
En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y ventanas mala calidad la puesta fue defectuosa. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de profesionalismo.
Confío que mi testimonio sirva de aviso para otros posibles clientes. Previo a decidir, investiguen a profundidad y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se firma, y en este caso, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en cumplir con sus promesas.